Descrição

Um dos campos do conhecimento que mais têm evoluído nas últimas décadas, quer quanto ao montante de suas novas conquistas teóricas, quer quanto às correspondentes técnicas desenvolvidas para aplicação, é o da Administração. Embora o advento da administração científica, através das contribuições de Taylor e Fayol, seja relativamente recente, observou-se, sobretudo após a Segunda Grande Guerra, uma expressiva multiplicação de novos desenvolvimentos teóricos, que culminaram com a abordagem sistêmica e suas mais recentes ramificações.

Os desdobramentos resultantes da profusa produção científica de Administração exigem que os textos básicos de ensino da disciplina não só incorporem as contribuições mais recentes, como também assimilem as linhas mestras das tendências mais atuais, no sentido de que o próprio ensino da matéria, ainda que em nível introdutório, seja estruturado a partir delas. É exatamente aqui que reside o mérito mais significativo deste livro-texto, estruturado a partir da teoria sistêmica, principalmente na parte em que aborda, uma a uma, as grandes áreas funcionais da empresa.

A obra está organizada em quatro partes. A primeira trata de uma introdução geral à administração, em que são focalizados temas como a importância da administração, sua evolução histórica como ciência e as diferenças fundamentais entre o trabalho individual e em grupo. Na segunda parte focalizam-se as grandes áreas funcionais da empresa. Inicia-se com uma descrição da função produção e de seus correspondentes subsistemas, para a seguir cuidar das funções financeiras de marketing e de recursos humanos. A terceira parte examina o processo empresarial, onde são destacados o processo de gerenciamento e suas funções principais, relacionadas ao planejamento, à organização e ao controle. Finalmente, a quarta parte trata da empresa. Aqui são vistas as formas de propriedade e de aquisição entre empresas, a expansão da empresa e o ambiente organizacional.

Livro-texto para a disciplina INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO, dos cursos de Administração, Ciências Contábeis e Economia. Obra recomendada para cursos especiais de Administração de Empresas.

Parte I - INTRODUÇÃO GERAL À ADMINISTRAÇÃO

1. A IMPORTÂNCIA DA ADMINISTRAÇÃO
1.1. Conceito de administração
1.2. Princípios Administrativos
1.3. Administração do futuro
1.4. Organização do livro
Questões para discussão

2. A LINHA DO TEMPO E A TEORIA ADMINISTRATIVA
2.1. Idade média e o renascimento
2.2. Revolução industrial
2.3. Advento da administração científica
2.4. Princípios de Taylor
2.5. Contribuições de Henri Fayol
2.6. Modelo burocrático
2.7. Evolução da teoria administrativa
2.7.1. Relações Humanas
2.7.2. Abordagem da ciência do comportamento
2.7.3. Abordagem sistêmica
2.7.4. Tendência anual da abordagem sistêmica
2.7.5. Abordagem contingencial
2.8. Evolução teórica
2.9. Contribuição de outras disciplinas
2.9.1. Pesquisa operacional
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

3. TRABALHO HUMANO
3.1. Fatores técnicos do trabalho
3.1.1. Divisão das tarefas
3.1.2. Identificação com a tarefa
3.1.3. Significância da tarefa
3.1.4. Autonomia
3.2. Aspecto humano do trabalho
3.2.1. Personalidade e satisfação das necessidades
3.2.2. Motivação
3.2.3. Maslow: Teoria de hierarquia das necessidades
3.2.4. Herzberg: Teoria de higiene
3.2.5. McGregor: Teoria da participação
3.2.6. Teoria X: a concepção tradicional
3.2.7. Teoria Y a integração dos objetivos
3.3. Linguagem atual
3.3.1. Motivação: teoria e prática
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

4. TRABALHO EM GRUPO
4.1. Razões para formação de grupos
4.2. Grupos formais
4.3. Grupos informais
4.4. Formação dos grupos
4.5. Coesão do grupo
4.6. Fatores que influenciam a coesão
4.7. Efeito de coesão na produtividade
4.8. Tensão no grupo
4.8.1. Origem da tensão nos grupos
4.9. A chefia de um grupo
4.9.1. Chef versus líder
4.9.2. A chefia e a influência
4.9.3. Estilo de chefia
4.9.4. Como as mulheres lideram
4.10. Como tratar com diferenças de personalidade
4.11. Conceitos atuais sobre grupos
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

Parte II - GRANDES ÁREAS DA EMPRESA

5. ÁREAS FUNCIONAIS E AMBIENTE ORGANIZACIONAL
5.1. Visão global das áreas funcionais
5.2. O ambiente organizacional
5.2.1. Componentes do ambiente externo
5.2.2. Influências que esse ambiente exerce sobre as empresas
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

6. FUNÇÃO PRODUÇÃO/OPERAÇÃO/VALOR ADICIONADO
6.1. Primeiro subsistema
6.1.1. Engenharia do produto
6.1.2. Desenvolvimento do produto
6.1.3. Especificação do produto
6.1.4. Especificação do processo
6.2. Segundo subsistema
6.2.1. Planejamento e controle da produção
6.2.2. Programação da produção
6.2.3. Controle na produção
6.3. Terceiro subsistema
6.3.1. Engenharia de processo
6.3.2. Desenvolvimento do processo
6.3.3. Elementos de saída do sistema produtivo
6.4. Administração da produção
6.4.1. Alinhamento da função de produção com a estratégia organizacional
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

7. FUNÇÃO FINANCEIRA
7.1. Que é capital financeiro?
7.2. Decisão de financiamento
7.3. Decisão de investimento
7.4. Decisão de distribuição de dividendos
7.5. Diferentes administrações financeiras entre as empresas
7.6. Organização da função financeira
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

8. FUNÇÃO MARKETING E VENDAS
8.1. Principais atividades do marketing na empresa
8.2. Função de distribuição física
8.2.1. Franquia: franchising
8.2.2. Sistema de venda direta
8.2.3. Comércio eletrônico (e-commerce)
8.3. Atividades auxiliares
8.4. Desafio dos serviços de marketing
8.5. Marketing de relacionamento
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

9. FUNÇÃO RECURSOS HUMANOS/ADMINISTRAÇÃO DE PESSOAS
9.1. Análise da abordagem sistêmica de Recursos Humanos
9.1.1. Input
9.1.2. Processo da função Recursos Humanos
9.1.3. Emprego
9.1.4. Desenvolvimento
9.1.5. Utilização
9.1.6. Compensação
9.1.7. Manutenção
9.2. Avaliação da função de Recursos Humanos
9.2.1. Área de Recursos Humanos: uma estrutura em extinção
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

10. DO PLANEJAMENTO À ESTRATÉGIA COMPETITIVA
10.1. Globalização da estratégia
10.2. Planejamento organizacional
10.2.1. Elementos básicos no planejamento
10.3. Escolha de objetivos organizacionais
10.3.1. Objetivos principais
10.3.2. Objetivos secundários
10.4. Elementos do problema da tomada de decisão
10.5. Formulações de cursos alternativos de ação
10.6. Seleção das alternativas
10.7. Implementação
10.8. Avaliação dos resultados
10.9. Eficácia do planejamento
10.10. Limites do planejamento
10.11. Posição do planejamento na estrutura organizacional
10.12. Fatores humanos no planejamento
10.13. Como tornar um planejamento eficaz

PARTE III - PROCESSO EMPRESARIAL

11. ORGANIZAÇÃO
11.1. Hierarquia
11.2. Departamentalização
11.3. Departamentalização: várias abordagens
11.3.1. Departamentalização funcional
11.3.2. Departamentalização por produto
11.3.3. Departamentalização por localização
11.3.4. Departamentalização por cliente ou por clientela
11.3.5. Departamentalização por processo
11.3.6. Departamentalização por objetivo
11.3.7. Departamentalização por tempo
11.3.8. Departamentalização alfabética e numérica
11.4. Vantagens e desvantagens da organização
11.4.1. Vantagens da organização
11.4.2. Desvantagens da organização
11.5. Estrutura organizacional
11.6. Organograma
11.7. Vantagens do organograma
11.8. Limitações do organograma
11.9. Regras gerais para elaboração de um organograma
11.10. Metodologia para elaboração de um organograma
11.11. Organização matricial
11.12. Futuro da estrutura organizacional
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

12. DIREÇÃO
12.1. Autoridade, poder, responsabilidade e lealdade
12.2. Centralização e descentralização
12.3. Amplitude de controle
12.4. Visão tradicional
12.5. Pesquisas recentes
12.6. Linha e staff
12.7. Tipos de staff
12.8. Processo de comunicação
12.9. Canais de comunicação
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

13. CONTROLE
13.1. Modernas visões de controle
13.1.1. Avaliação por indicadores: Balanced Scorecard (BSC)
13.2. Controle organizacional e operacional
13.3. Tipos de controle
13.4. Controle nas áreas funcionais
13.5. Posição do controle no organograma
13.6. Como tornar um sistema de controle eficiente
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

14. ADMINISTRANDO A EXCELÊNCIA E A QUALIDADE
14.1. Recomendações
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

Parte IV - A EMPRESA

15. FORMAS DE PROPRIEDADE E DE ASSOCIAÇÃO ENTRE EMPRESAS
15.1. Tipos de propriedade
15.2. Formas de propriedade privada
15.2.1. Propriedade individual
15.2.2. Associação
15.2.3. Organização cooperativa
15.2.4. Sociedade anônima
15.2.5. Combinações de sociedades anônimas
15.3. Formas de propriedade pública
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

16. CRIAÇÃO E EXPANSÃO DA EMPRESA
16.1. Criação de empresas
16.1.1. Incentivos para a criação de empresas
16.2. Expansão da empresa
16.2.1. Categorias e formas de crescimento
16.2.2. Crescimento interno
16.2.3. Crescimento externo
16.2.4. Terceirização
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

17. PAPEL SOCIAL DAS ORGANIZAÇÕES
17.1. Níveis de responsabilidade social
17.2. Balanço social
17.3. Correntes atuais
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

18. FUTURO DA ADMINISTRAÇÃO
18.1. Características das organizações futuras
18.2. Adaptações das futuras organizações
18.3. Filosofia administrativa
Bibliografia básica
Questões para discussão e revisão

Autora: Eunice Lacava Kwasnicka
Ano: 2004
Número de Páginas: 344
Tamanho: 17 x 24 cm
Editora: Atlas
Acabamento: Brochura
ISBN: 978-85-2243-513-5