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MÉTODOS ESTATÍSTICOS APLICADOS AO CONTROLE DA QUALIDADE

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Descrição

Controlar a qualidade de um processo exige, a priori, conhecê-lo e padronizá-lo. A etapa de controle visa garantir a qualidade projetada, por introduzir ações corretivas caso sejam sinalizados desajustes no processo. Ela deve ser permanente, mas pode sofrer mudanças graduais, a fim de manter ou dar continuidade à melhoria da qualidade implantada antes e fora da linha de produção.

No controle estatístico do processo, os gráficos de controle utilizados durante a linha de produção (on line) são os métodos estatísticos mais apropriados para avaliar a sua estabilidade. Além deles, são apresentados o gráfico de Pareto, o diagrama de causa e efeito, o histograma e o box-plot. Também, são propostos vários índices, baseados na distribuição normal de probabilidades, para avaliar a capacidade do processo em produzir produtos ou serviços de acordo com as especificações. Após a produção é indicada a inspeção por amostragem, com os objetivos de aceitar os lotes bons e rejeitar os ruins, com alguma probabilidade de erro. Tudo isso com base na análise de dados coletados adequadamente por instrumentos precisos e operados por pessoas treinadas.

Portanto, este livro será de muita utilidade para estudantes e profissionais que queiram melhorar a interpretação e aplicação de alguns métodos estatísticos aplicados ao controle da qualidade. Contudo, a integração e contextualização das análises dos dados com os princípios técnicos e científicos ficarão a cargo do leitor.

Prefácio – 5
Introdução – 7

CAPÍTULO 1 - Controle Estatístico de Processos – 13
Introdução – 13
Histograma – 16
Box-Plot – 18
Gráfico de Pareto – 24
Gráficos de Controle – 25
Diagrama de Causa e Efeito – 30
Subgrupos Racionais – 31
Pressuposições – 35
Utilização – 39
Exercícios de Aplicação – 41

CAPÍTULO 2 - Gráficos de Controle de Shewhart por Atributos – 46
Introdução – 46
Gráfico de Controle np – 48
Gráfico de Controle p – 50
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 52
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 54
Gráfico de Controle c – 56
Gráfico de Controle u – 58
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 59
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 62
Exercícios de Aplicação – 63

CAPÍTULO 3 - Gráficos de Controle de Shewhart por Variáveis – 67
Introdução – 67
Subgrupos Racionais com Observações Individuais – 67
Gráfico de Controle da Amplitude Móvel – 67
Gráfico de Controle da Medida Individual – 70
Processo Sob Controle Estatístico – 72
Processo Fora de Controle Estatístico – 76
Subgrupos Racionais com Repetições – 79
Gráfico de Controle da Amplitude – 79
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 80
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 80
Gráfico de Controle do Desvio-Padrão – 81
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 81
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 82
Gráfico de Controle da Média – 83
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 84
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 85
Processo Sob Controle Estatístico – 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 86
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 88
Processo Fora de Controle Estatístico – 91
Desempenho – 93
Monitoramento da Média – 94
Alarme Falso – 98
Alarme Verdadeiro – 101
Monitoramento da Variabilidade – 109
Monitoramento da Média e da Variabilidade – 113
Exercícios de Aplicação – 116

CAPÍTULO 4 - Gráfico de Controle da Média Móvel Ponderada Exponencialmente – 122
Introdução – 122
Subgrupos Racionais com Observações Individuais – 123
Subgrupos Racionais com Repetições – 125
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 126
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 127
Desempenho – 128
Alarme Falso – 128
Alarme Verdadeiro – 130
Exercícios de Aplicação – 148

CAPÍTULO 5 - Gráfico de Controle da Soma Acumulada – 154
Introdução – 154
Subgrupos Racionais com Observações Individuais – 155
Subgrupos Racionais com Repetições – 159
Subgrupos Racionais de Tamanhos Constantes – 159
Subgrupos Racionais de Tamanhos Variáveis – 161
Desempenho – 164
Alarme Falso – 164
Alarme Verdadeiro – 166
Resposta Inicial Rápida – 173
Exercícios de Aplicação – 179

CAPÍTULO 6 - Processo Autocorrelacionado – 186
Introdução – 186
Modelo Autorregressivo – 187
Exercícios de Aplicação – 192

CAPÍTULO 7 - Capacidade de Processos – 194
Introdução – 194
Limites Naturais e de Especificação – 197
Índices de Capacidade – 199
Índice Cp – 202
Índice Cpm – 204
Índice Cpk – 204
Índice Cpkm – 206
Índices Cpi e Cps – 206
Processo Seis Sigma – 206
Média Centrada no Alvo – 208
Média Deslocada do Alvo – 211
Mais de Uma Variável-Resposta – 214
Exercícios de Aplicação – 216

CAPÍTULO 8 - Avaliação do Sistema de Medição por Variáveis – 219
Introdução – 219
Gráficos de Controle da Amplitude e da Média – 221
Exercícios de Aplicação – 226

CAPÍTULO 9 - Amostragem por Atributos – 228
Introdução – 228
Riscos de Amostragem e Níveis de Qualidade – 229
Números de Aceitação e de Rejeição – 230
Probabilidades de Aceitação e de Rejeição – 231
Curva Característica de Operação – 232
Distribuição de Probabilidades – 233
Distribuição Hipergeométrica – 233
Distribuição Binominal – 235
Distribuição de Poisson – 237
Efeito do n – 239
Efeito do c – 242
Plano de Amostragem Ideal – 243
Plano de Amostragem Dupla – 244
Exercícios de Aplicação – 247

CAPÍTULO 10 - Amostragem por Variáveis – 253
Introdução – 253
Especificação Unilateral à Esquerda – 255
Especificação Unilateral à Direita – 259
Especificação Bilateral – 262
Exercícios de Aplicação – 266

Respostas dos Exercícios de Aplicação – 268
Referências – 273

Autor: José Ivo Ribeiro Júnior
Ano: 2013
Número de Páginas: 274
Tamanho: 21 x 29 cm
Editora: UFV
Acabamento: Brochura
ISBN: 978-85-7269-493-3


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