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  LIVROS TÉCNICOS >>> Estatística
 
CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
 
CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE     
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Descrição
O controle estatístico da qualidade é assunto obrigatório em diversos cursos de graduação e pós-graduação. Empresas preocupadas em garantir a qualidade de seus produtos e serviços utilizam cada vez mais as ferramentas do controle estatístico da qualidade. Cursos a respeito do tema são ministrados rotineiramente em muitas organizações do Brasil e do mundo.

Preocupados em oferecer uma visão abrangente sobre a diversidade de aplicações do CEQ, os autores recorreram à sua experiência dentro e fora de sala de aula para escrever um livro que cobre o assunto em profundidade e com rigor técnico. Todas as ferramentas aqui incluídas têm utilização e análise detalhadas, complementadas com exemplos reais e listas de exercícios que procuram solidificar a compreensão dos leitores.

Está é uma leitura altamente recomendável para estudantes de graduação e pós-graduação nos cursos de Estatística; Administração; Engenharias de Produção, Mecânica, Elétrica, Civil, de Minas e Metalurgia; e para profissionais que necessitem dos conhecimentos do controle estatístico da qualidade.

1. Introdução – 1

2. Ferramentas Básicas do Controle Estatístico da Qualidade – 5
2.1. Estratificação – 5
2.2. Folhas de verificação – 7
2.2.1. Exemplo de folha de verificação para a distribuição do processo de produção – 7
2.2.2. Exemplo de folha de verificação para item defeituoso – 7
2.2.3. Exemplo de folha de verificação para localização de defeitos – 8
2.2.4. Exemplo de folha de verificação de causas – 10
2.2.5. Exemplo de folha de verificação de satisfação do cliente – 10
2.3. Diagrama de Ishikawa – 11
2.3.1. Construção do diagrama de Ishikawa – 12
2.4. Gráfico de Pareto – 13
2.4.1. Construção do gráfico de Pareto – 14
2.4.2. Análise e utilização do gráfico de Pareto – 16
2.5. Histograma – 17
2.5.1. Construção do histograma – 18
2.5.2. Comparação do histograma com limites de especificação – 19
2.6. Diagrama de correlação ou diagrama de dispersão – 21
2.6.1. Correlação linear positiva – 22
2.6.2. Correlação linear negativa – 22
2.6.3. Ausência de correlação linear – 22
2.6.4. Construção do diagrama de correlação – 22
2.6.5. Cálculo do coeficiente de correlação linear de Pearson – 25
2.7. Exercícios – 26

3. Visão Geral de Inferência e Gráficos de Controle – 31
3.1. Visão geral de inferência – 31
3.1.1. Estimando a dispersão do processo – 33
3.1.2. Estimando o nível do processo – 40
3.2. Visão geral de gráficos de controle – 44
3.2.1. Princípios dos gráficos de controle – 45
3.2.2. Construção de gráficos de controle – 46
3.2.3. Planejamento de um gráfico de controle – 47
3.2.4. Tipos de gráficos de controle – 49
3.3. Exercícios – 51

4. Gráficos de Controle para Variáveis – 53
4.1. Introdução – 53
4.2. Gráficos de controle para monitorar a dispersão do processo – 54
4.2.1. Gráfico do desvio padrão ou gráfico S – 54
4.2.2. Gráfico da variância ou gráfico S² – 58
4.2.3. Gráfico da amplitude ou gráfico R – 61
4.3. Gráficos de controle para monitorar o nível do processo – 63
4.3.1. Gráfico da média ou gráfico X – 64
4.3.2. Gráfico da mediana ou gráfico X – 67
4.4. Exercícios – 71

5. Gráficos de Controle para Atributos – 75
5.1. Gráfico de controle para fração não conforme ou gráfico p para tamanho de subgrupos fixos – 75
5.2. Gráfico para a fração não conforme ou gráfico p para tamanho de subgrupos variáveis – 78
5.2.1. Gráfico de controle p com tamanho variável de amostra – 78
5.2.2. Gráfico de controle p com tamanho médio de amostra – 81
5.2.3. Gráfico de controle padronizado p – 82
5.3. Gráfico de controle para o número de itens não conformes ou gráfico np para subgrupos fixos – 84
5.4. Gráfico de controle np para tamanho de subgrupos variáveis – 86
5.4.1. Gráfico de controle np com tamanho variável de amostra – 86
5.4.2. Gráficos de controle np com tamanho médio de amostra – 88
5.5. Gráfico para número de defeitos ou gráfico c – 90
5.6. Gráfico de controle para o número médio de defeitos por unidade ou gráfico u para subgrupos fixos – 92
5.7. Gráfico de controle u com tamanho de subgrupos variáveis – 95
5.7.1. Gráfico de controle u com tamanho variável de amostra – 95
5.7.2. Gráfico de controle u com tamanho médio de amostra – 97
5.7.3. Gráfico de controle padronizado u – 99
5.8. Exercícios – 100

6. Gráficos de Controle para Medidas Individuais – 103
6.1. Introdução – 103
6.2. Gráfico de controle para amplitude móvel ou gráfico MR – 103
6.3. Gráfico de controle para observações individuais ou gráfico x – 108
6.4. Exercícios – 110

7. Índices de Capacidade do Processo – 113
7.1. Introdução – 113
7.2. Índice Cp – 114
7.2.1. Teste de hipóteses e o índice Cp – 116
7.3. Índices Cpu, Cpl e Cpk – 117
7.4. Banda superior e inferior do processo – 118
7.5. Exercícios – 120

A. Tabelas de Fatores para Construção de Gráficos de Controle – 127
B. Tabela Utilizada para Exercícios Resolvidos – 131
C. Tabelas para Resolução dos Exercícios Propostos – 133

Referências – 139
Respostas dos Exercícios – 141
Índice – 157

Autores: Edson Marcos Leal Soares Ramos, Silvia dos Santos de Almeida e Adrilayne dos Reis Araújo
Ano: 2013
Número de Páginas: 160
Tamanho: 16 x 23 cm
Editora: Bookman
Acabamento: Brochura
ISBN: 978-85-65837-16-3
Prazo de entrega
Prazo de entrega: Sedex de 03 a 05 dias úteis e PAC de 05 a 15 dias úteis
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