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  LIVROS TÉCNICOS >>> Engenharia Florestal
 
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE NA ATIVIDADE FLORESTAL
 
GESTÃO E CONTROLE DA QUALIDADE NA ATIVIDADE FLORESTAL     
  
Por: R$ 66,00 
 
 

   
   
   

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Descrição
Gestão e controle da qualidade na atividade florestal, fruto de um trabalho de mais de 30 anos de experiência na área de qualidade no setor florestal, retrata uma visão prática da utilização de conceitos e ferramentas para melhorar a qualidade das atividades produtivas do setor.

Dividido em quatro capítulos, o livro traça inicialmente breve histórico acerca da qualidade no setor florestal e apresenta orientações básicas para o desenvolvimento de qualquer sistema de qualidade. No segundo capítulo são descritos os conteúdos básicos para implantação de um programa de qualidade, desde a padronização e controle de qualidade das principais operações florestais até a obtenção da certificação. O terceiro capítulo, inédito nesta segunda edição, trata da utilização de indicadores no controle de qualidade, com destaque para o Indicador de Quantidade de Ações Tomadas (IQAT), que, em vez de ter como foco as não conformidades, privilegia as ações tomadas para melhoria do processo. No último capítulo foram incorporados alguns casos utilizados no desenvolvimento de conceitos e na implementação de programas de qualidade nas empresas.

A obra destina-se a estudantes e técnicos envolvidos com a atividade florestal.

Capítulo 1 - Introdução – 11
Um pouco acerca do histórico da qualidade – 13
Conceitos e matriz da qualidade – 17
Alguns conceitos – 18
Matriz da qualidade total – 22

Capítulo 2 - Padronização das Atividades – 33
Objetivos da padronização – 34
Estruturação para a padronização – 36
Controle de qualidade nas operações florestais – 51
Controle de qualidade de tubetes – 52
Produção de mudas clonais – 54
Implantação e reforma florestal – 61
Colheita florestal – 79
Ações a serem desenvolvidas mediante o controle do processo – 82
Ações preventivas – 83
Ações corretivas – 84
Tratamento de não conformidade – 87
Passos para implantação de um programa de qualidade na empresa – 88
Definição da coordenação do sistema de gestão – 89
Estabelecimento da missão e da política de qualidade da empresa – 91
Estabelecimento de objetivos e metas – 92
Padronização das atividades – 93
Construção do fluxograma da atividade – 96
Descrição do procedimento – 98
Educação e treinamento – 104
Controle dos processos e, ou, sistemas – 105
Manutenção do processo e, ou, sistema – 107
Considerações gerais – 107
Certificação de qualidade – 108
Normas para certificação de qualidade – 108
Estudo de caso: certificação de qualidade em uma empresa florestal – 110
Medidas a serem tomadas mediante desvios e não conformidade potencial – 205
Relato dos aspectos ambientais e de segurança – 206
Atividades autocontroláveis – 207

Capítulo 3 - Indicadores de Desempenho da Qualidade – 208
Índice PV50 – 227
Criação do Indicador de Quantidade de Ações Tomadas (IQAT) – 228

Capítulo 4 - “Causos” da Qualidade – 229
Mudança de paradigma – 229
Foco no cliente – 236
Construindo relacionamentos – 242
O errado sempre aparece – 245
Responsabilidade na solução de problemas – 247
Respeito às diferenças – 251
Procedimentos – 252
Treinamento – 257
Resultados – 260
Prestar a atenção – 264
Aspectos motivacionais – 265

Referências – 272

Autores: Celso Trindade, Laércio A. Gonçalves Jacovine, José Luiz Pereira Rezende e Maria Luiza Sartório
Ano: 2017
Número de Páginas: 273
Tamanho: 15 x 22 cm
Editora: UFV
Acabamento: Brochura
ISBN: 978-85-7269-588-6
Prazo de entrega
Prazo de entrega: Sedex de 03 a 05 dias úteis e PAC de 05 a 15 dias úteis
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