Este livro reúne os conhecimentos básicos da Administração, possibilitando ao iniciante uma visão abrangente sobre o processo administrativo e entendimento da evolução do pensamento administrativo. Os dois primeiros capítulos expõem as noções preliminares das unidades de produção (representadas pelas empresas e entidades) e de administração, como meio indispensável para que elas alcancem seus fins. Os seis capítulos subsequentes focalizam o que se pode chamar de divisão quadripartida dos processos administrativos, a saber: planejamento, organização, direção e controle.
Seguem mais cinco capítulos destinados ao estudo da ação administrativa, ou seja, o que se passa nos principais setores funcionais de uma empresa (produção, marketing, pessoal e finanças). Os três últimos capítulos tratam de enfoques modernos da Administração, apresentando a chamada Administração Sistêmica, a Informática e a Administração e a Internet Básica.
O texto contém ainda técnicas administrativas ou de gestão, de produção e distribuição física de mercadorias, empregadas em países desenvolvidos, com referências a Activity Based Management (Administração Baseada em Atividades), Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos) e nova visão de Logística, Seis Sigma, código de barras, etiquetas eletrônicas e os indicadores de desempenho (Ebitda, Eva®, Balanced Scorecard).
As demonstrações financeiras são apresentadas com novas estruturações, a fim de aumentar o grau de transparência das operações empresariais - exigência que vem sendo seguida no setor empresarial em muitos países, após a aprovação, nos Estados Unidos, em 2002, da Lei SOX, também referida no texto -, de acordo com as atuais normas contábeis brasileiras harmonizadas ao padrão contábil internacional IFRS (International Financial Reporting Standard).
No fim de cada capítulo, há um questionário para verificação dos conhecimentos adquiridos.
Livro-texto para a disciplina Introdução à Administração do ciclo básico dos cursos de Administração, Ciências Contábeis, Economia e outros cursos da área de Ciências Humanas e Sociais.
Prefácio
1 - Empresa e entidade 1.1 Fatores de produção – 1 1.2 Conceito de empresa e entidade – 3 Questionário – 10
2 – Administração 2.1 Técnica administrativa nas empresas – 11 2.2 Escolas de administração – 12 2.3 Conceitos de administração – 14 2.4 Processos de administração – 16 Questionário – 17
3 – Planejamento 3.1 Conceito de planejamento – 18 3.2 Tipos de planejamento administrativo – 19 3.3 Metas do planejamento – 20 Questionário – 23
4 - Planejamento (Continuação) 4.1 Projetos – 24 4.2 Tipos de projetos – 26 4.3 Fases dos projetos – 27 4.4 Administração de projetos – 28 Questionário – 30
5 – Organização 5.1 Estrutura organizacional – 31 5.2 Tipos de estrutura – 37 5.2.1 Estrutura de organização formal – 37 5.2.2 Estrutura de organização informal – 45 5.3 Autoridade e responsabilidade – 47 5.4 Divisão do trabalho – 49 Questionário – 51
7 – Direção 7.1 Conceito de direção – 63 7.2 Emissão de ordens – 65 7.3 Motivação e comunicação – 69 7.4 Coordenação e liderança – 76 Questionário – 79
8 – Controle 8.1 Importância e conceito de controle – 80 8.2 Características e classificações do controle – 81 8.3 Tipos de padrões – 84 Questionário – 91
9 - Ação administrativa 9.1 Outra vez os fatores de produção – 92 9.2 Setores funcionais básicos das empresas – 94 Questionário – 96
10 - Administração da produção 10.1 Conceito – 97 10.2 Classificação das indústrias – 98 10.3 Custos industriais – 100 10.4 Áreas de produção – 105 Questionário – 135
11 - Administração de marketing 11.1 Conceito – 136 11.2 Áreas de marketing – 140 Questionário – 160
12 - Administração de pessoal 12.1 Conceito – 161 12.2 Áreas de pessoal – 164 Questionário – 179
14 - Administração sistêmica 14.1 A empresa como sistema – 204 14.2 Conceito de administração sistêmica e relações de entradas/saídas – 209 Questionário – 212
15 - Informática e administração 15.1 Sistemas de informações administrativas – 213 15.2 Processamento de informações – 215 15.3 História dos computadores – 216 15.4 Computadores: uma introdução – 226 15.5 Tomada de decisões – 229 Questionário – 234
16 - Internet básica 16.1 O que é a Internet? – 236 16.2 História da Internet – 240 16.2.1 Cronologia – 240 16.3 Estrutura da Internet – 253 16.4 e-Business – 255 Questionário – 265 Bibliografia - 267
Autor: Adelphino Teixeira da Silva Ano: 2011 Número de Páginas: 269 Tamanho: 17 X 24 cm Editora: Atlas Acabamento: Brochura ISBN: 978-85-224-6364-0
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Prazo de entrega: Sedex de 03 a 05 dias úteis e PAC de 05 a 15 dias úteis
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